今年11月11日，“雙十一”電商狂歡節(jié)迎來11周年，當(dāng)日成交額再創(chuàng)歷史新高。當(dāng)全國(guó)“剁手黨們”瘋狂地“買買買”的時(shí)候，浙江航空物流進(jìn)入了“運(yùn)運(yùn)運(yùn)”的高強(qiáng)度貨郵保障攻堅(jiān)模式。
杭州：早準(zhǔn)備、多考慮、強(qiáng)協(xié)調(diào)
順利保障“雙十一”貨運(yùn)高峰
為全面做好貨運(yùn)高峰保障工作，杭州機(jī)場(chǎng)物流公司早準(zhǔn)備、多考慮、強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮智慧物流作用，讓貨物走得順、提得快。杭州機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員介紹，為積極應(yīng)對(duì)“雙十一物流春運(yùn)”，早在10月下旬，杭州機(jī)場(chǎng)物流公司各業(yè)務(wù)部門就分別向相關(guān)快遞企業(yè)、貨運(yùn)代理征求意見，并制訂有針對(duì)性的保障方案。開通更多收運(yùn)通道，延長(zhǎng)收運(yùn)時(shí)間，配齊保障人員，一線班組人員深入開展“三個(gè)百分百”宣傳貫徹，為保障運(yùn)輸做好充分準(zhǔn)備。
同時(shí)，在安護(hù)部、機(jī)場(chǎng)海關(guān)的大力支持下，物流國(guó)際出港增開一條安檢通道，實(shí)現(xiàn)高峰保障時(shí)段五條通道快件、郵件同時(shí)進(jìn)倉(cāng)，大幅提高進(jìn)倉(cāng)工作效率。針對(duì)國(guó)內(nèi)出港待轉(zhuǎn)區(qū)面積不大，順豐腹艙貨物提速慢的瓶頸問題，杭州機(jī)場(chǎng)物流公司與順豐速運(yùn)多次進(jìn)行溝通，今年統(tǒng)一將順豐腹艙貨物調(diào)撥至順豐樞紐（HUB）入庫(kù)，并在順豐HUB延長(zhǎng)13時(shí)~20時(shí)的收運(yùn)時(shí)段，由物流公司和順豐共同加派人員完成收運(yùn)組裝工作。該時(shí)段順豐腹艙貨物收運(yùn)量達(dá)到60噸/日。該措施的執(zhí)行不僅有效解決了物流貨站場(chǎng)地?fù)頂D的問題，還有效提高了收運(yùn)效率。
進(jìn)港方面，在每日10時(shí)~14時(shí)的高峰時(shí)段，杭州機(jī)場(chǎng)加派人員進(jìn)行保障工作。為了不滿足大型快遞企業(yè)的提取需求，其通過設(shè)置專人專崗進(jìn)行對(duì)接、提供批量辦理提貨手續(xù)、優(yōu)先分揀到達(dá)貨物、優(yōu)先出庫(kù)等綠色服務(wù)優(yōu)勢(shì)，助力各快遞企業(yè)的“限時(shí)達(dá)”。同時(shí)，充分發(fā)揮到貨短信提醒、微信公眾號(hào)預(yù)約提貨服務(wù)功能，根據(jù)需求，有計(jì)劃地進(jìn)行準(zhǔn)備，提供便捷服務(wù)，將貨物交付時(shí)間縮短約40%。
溫州：未雨綢繆 協(xié)同配合
為“雙十一”保駕護(hù)航
為應(yīng)對(duì)“雙十一”貨量高峰期的運(yùn)輸工作，溫州機(jī)場(chǎng)貨站公司未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)，10月下旬即組織各科室及業(yè)務(wù)外包單位召開“雙十一”保障專題會(huì)，重點(diǎn)結(jié)合新倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)實(shí)際，圍繞人員排班、貨檢通道、拖斗車設(shè)備等事項(xiàng)，進(jìn)行研究部署。
在“雙十一”保障期間，溫州機(jī)場(chǎng)貨站專門建立實(shí)時(shí)信息協(xié)調(diào)機(jī)制，內(nèi)外場(chǎng)多次召開保障專題會(huì)議，針對(duì)拖斗車周轉(zhuǎn)工作進(jìn)行布置。內(nèi)外場(chǎng)共同配合，密切互動(dòng)，各科室隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間通報(bào)拖斗車運(yùn)轉(zhuǎn)情況，司機(jī)、裝卸等相關(guān)崗位有條不紊進(jìn)行工作，確保高峰時(shí)段拖斗車周轉(zhuǎn)有序、到位。出港倉(cāng)庫(kù)和貨運(yùn)代理人保持實(shí)時(shí)信息溝通，以便及時(shí)掌握代理貨物進(jìn)倉(cāng)進(jìn)度，溝通交單情況，提高運(yùn)行效率。進(jìn)港倉(cāng)庫(kù)可進(jìn)行貨單自助查詢，其開發(fā)的自助查詢貨運(yùn)單功能，縮短了客戶問詢的時(shí)間，提高了工作效率。貨站國(guó)內(nèi)平臺(tái)形成隨交、隨收、隨檢的良性運(yùn)行模式。出發(fā)待裝區(qū)的貨物和機(jī)坪貨物擺放有序，依次按照航班順序等待出港裝機(jī)。“雙十一”期間，貨站工作人員堅(jiān)守崗位，不懼辛苦，嚴(yán)把從入庫(kù)平臺(tái)到倉(cāng)庫(kù)交接，再到機(jī)坪裝載的各個(gè)關(guān)口。
溫州機(jī)場(chǎng)貨站公司相關(guān)工作人員介紹，根據(jù)順豐速運(yùn)、品駿快遞公司在溫州機(jī)場(chǎng)設(shè)置臨時(shí)分撥場(chǎng)的需求，貨站公司積極協(xié)調(diào)集團(tuán)相關(guān)部門，臨時(shí)啟用老貨站北側(cè)大樓平臺(tái)，滿足各快遞公司提出的要求?？缭剿龠\(yùn)如期入駐機(jī)場(chǎng)新貨站倉(cāng)庫(kù)，有效解決了“雙十一”臨時(shí)分撥場(chǎng)地的問題。通過充分利用新老貨站倉(cāng)庫(kù)、應(yīng)急采取臨時(shí)分撥場(chǎng)地等措施，大大緩解了貨郵高峰倉(cāng)庫(kù)不足的壓力。同時(shí)，溫州機(jī)場(chǎng)貨站積極督促相關(guān)廠商，按時(shí)完成集裝板架的改造，滿足了順豐公司提出的全貨機(jī)整板提貨的需求，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。
此外，為確保“雙十一”期間貨郵安檢通道順暢，溫州機(jī)場(chǎng)延長(zhǎng)了安檢通道的開通時(shí)間，確保夜間通道充足。機(jī)場(chǎng)貨站公司還與業(yè)務(wù)外包單位提前謀劃，合理安排各交接口人員。增派保安人員，協(xié)助平臺(tái)管理，增加停車場(chǎng)巡視頻次，維護(hù)平臺(tái)交接秩序。“雙十一”期間，貨站公司主動(dòng)解決貨檢單位一線人員用餐問題，提供“溫暖后勤”服務(wù)。“這是貨站新倉(cāng)庫(kù)投入使用以來第一次應(yīng)對(duì)、保障‘雙十一’高峰運(yùn)輸工作，為確保‘雙十一’期間貨郵不爆倉(cāng)、不積壓、讓貨物安全順暢進(jìn)出港，我們?nèi)σ愿啊?rdquo;溫州機(jī)場(chǎng)貨站工作人告訴記者。
據(jù)悉，11月10日至20日，溫州機(jī)場(chǎng)貨郵吞吐量達(dá)2965.1噸，同比增長(zhǎng)8.1%，日均貨郵量達(dá)269.6噸。如今，貨郵運(yùn)輸高峰仍在持續(xù)。溫州機(jī)場(chǎng)貨站公司始終秉承“安全、正點(diǎn)”的工作理念，以高效的航空貨物運(yùn)輸效率、豐富的保障經(jīng)驗(yàn)、細(xì)致貼心的服務(wù)，助力全球跨境電商“雙十一”活動(dòng)的開展，為貨主提供更加安全、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù)。