1、身份信息處于待驗證狀態(tài)，有可能是鐵路收集庫沒有此身份證信息，解決方法：帶上身份證前往車站或者代收點，與售票員說明情況，刷一下身份證之后，身份信息就會收集到鐵路的數(shù)據(jù)庫中，這樣就可以進(jìn)行購票了；
2、身份證已過期，解決方法：需要到本地公安局進(jìn)行辦理二代身份證，或者辦理臨時身份證，利用臨時身份證也是可以進(jìn)行購票的；
3、該身份證已經(jīng)定了一張從你現(xiàn)在選擇的地區(qū)出發(fā)站的車票，這種情況無法進(jìn)行重復(fù)購買。