1、一般七個(gè)工作日左右到賬，退票款會(huì)按原支付路徑返至銀行卡內(nèi)。
2、打開購票網(wǎng)站訂單詳情，如果有退票按鈕的可以點(diǎn)擊退票，但是一定要確認(rèn)下是否退票成功，避免退票不成功扣費(fèi)；
3、沒有退票按鈕的，自己去火車站取票后再退票；
4、車票費(fèi)用會(huì)在十個(gè)工作日內(nèi)退回原支付方式，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還沒有收到，需要聯(lián)系12306客服和第三方購票網(wǎng)站客服處理。