1、迪士尼的門票不能退款，只能更改入園日期。
2、門票僅限于特定日期使用；2日票僅限于特定的兩天使用。娛樂(lè)項(xiàng)目、門票種類、權(quán)限及價(jià)格如有變動(dòng)，恕不另行通知。門票不可轉(zhuǎn)讓，不可退款。
3、“酷爽下午場(chǎng)票”僅可在適用入園日期的范圍內(nèi)進(jìn)行更改。游客可在特定入園 日期尚有余票且補(bǔ)足票價(jià)差額的前提下，于入園日零點(diǎn)的48小時(shí)前更換兩次等值或者更高價(jià)值的指定日門票。游客更換更高價(jià)值的指定日門票須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)致電上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心。
4、“酷爽下午場(chǎng)票”不可轉(zhuǎn)讓、不可退款。購(gòu)票時(shí)所使用的身份證件信息不可變更，除非法律另有規(guī)定。不滿十六周歲的游客須由十六周歲（含）及以上游客陪同入園。