1、檢票進(jìn)站前丟失
2、列車(chē)上丟失
3、出站檢票前丟失
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檢票進(jìn)站前丟失，須先購(gòu)新票再退票。旅客在停止售票前，到車(chē)站售票廳辦理掛失補(bǔ)手續(xù)。需要提供購(gòu)票時(shí)使用的證件原件、購(gòu)票地車(chē)站名稱、乘車(chē)日期、車(chē)次、發(fā)到站信息。經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，重新買(mǎi)一張車(chē)票。到站后旅客在到站的火車(chē)站退回“掛失補(bǔ)車(chē)票”票款，鐵路部門(mén)收2元手續(xù)費(fèi)。
2
列車(chē)上丟失，掛失補(bǔ)辦不用再購(gòu)新票。旅客主動(dòng)說(shuō)明車(chē)票丟失，經(jīng)列車(chē)查驗(yàn)乘車(chē)人、購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、購(gòu)票信息一致后，列車(chē)長(zhǎng)為旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。
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出站檢票前丟失，不用再購(gòu)新票。旅客主動(dòng)向車(chē)站工作人員聲明，經(jīng)車(chē)站核查，已購(gòu)車(chē)票有效，乘車(chē)日期、車(chē)次相符，票證人一致，實(shí)際乘車(chē)區(qū)間未超過(guò)已購(gòu)車(chē)票乘車(chē)區(qū)間，并且沒(méi)有出站檢票記錄的，可辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)，收取2元手續(xù)費(fèi)，票面標(biāo)注“車(chē)票丟失”字樣。