在網(wǎng)上收到的詢盤并不能完全依賴電子郵件處理，用電子郵件把公司的樣品圖片傳遞給客戶后，客戶在下單前一般還會(huì)要求郵寄實(shí)物樣品，因?yàn)榫W(wǎng)上的圖片畢竟代替不了實(shí)物給人的信賴感。因此，你在電郵中向客戶許下的承諾還需要具體、的一點(diǎn)一滴的網(wǎng)下工作來體現(xiàn)。
更為重要的是，生意的成交畢竟還是在人與人之間進(jìn)行，公司從網(wǎng)上認(rèn)識(shí)而后開始發(fā)展長期業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，后來都有實(shí)質(zhì)接觸，如買家到公司參觀或在其它場合見面。買家對我們產(chǎn)生信任感需要一個(gè)過程，有時(shí)需要1-2年時(shí)間，這與傳統(tǒng)的過程沒有什么兩樣。所以，網(wǎng)上處理還需要網(wǎng)下的許多工作配合。
而且通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，把參加展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)合起來會(huì)起到事半功倍的效果。網(wǎng)絡(luò)推廣最大的好處是速度快，地域廣，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能迅速和大量客戶建立聯(lián)系，但它也有一個(gè)非常大的局限性，就是和買家缺乏面對面的交流，導(dǎo)致成交周期延長。